Chyba każdy użytkownik internetu choć raz spotkał się z komunikatem: „Serwer DNS nie odpowiada”. To jeden z tych błędów, który potrafi skutecznie zablokować dostęp do stron internetowych – mimo że komputer wydaje się być prawidłowo połączony z siecią. Co właściwie oznacza ten komunikat? Dlaczego się pojawia i jak go rozwiązać? Wyjaśniamy wszystko, co warto wiedzieć o problemie z serwerem DNS.
Zanim przejdziemy do samego błędu, warto zrozumieć, czym w ogóle jest DNS (Domain Name System). Internet działa w oparciu o adresy IP – ciągi liczb, które identyfikują konkretne urządzenia w sieci. Dla człowieka jednak znacznie łatwiej jest zapamiętać nazwę domeny, np. example.com, niż numer IP typu 93.184.216.34. Właśnie dlatego powstał system DNS – działa on jak książka telefoniczna internetu. Gdy wpisujesz adres strony w przeglądarce, system DNS przekształca tę nazwę w odpowiadający jej adres IP, umożliwiając przeglądarce połączenie ze stroną.
Co oznacza błąd „serwer DNS nie odpowiada”?
Błąd „serwer DNS nie odpowiada” oznacza, że komputer nie może połączyć się z serwerem DNS, a tym samym – nie jest w stanie przetłumaczyć wpisanego adresu strony na adres IP. W rezultacie nie ładuje się żadna strona internetowa, mimo że fizyczne połączenie z siecią może być aktywne. Można to porównać do sytuacji, w której próbujesz zadzwonić do znajomego, wpisując jego imię w kontaktach, ale Twoja książka telefoniczna się nie otwiera – nie znasz numeru, więc nie możesz się połączyć.
Przyczyny problemu z serwerem DNS
Istnieje wiele powodów, dla których może pojawić się ten komunikat. Najczęstsze to:
- Problemy z serwerem DNS operatora
Czasami winny jest sam serwer DNS dostawcy internetu – może być przeciążony, niedostępny lub źle skonfigurowany. - Błędy konfiguracji sieciowej w komputerze
Nieprawidłowe ustawienia TCP/IP, stare rekordy DNS w pamięci podręcznej lub błędny adres serwera DNS mogą prowadzić do problemu. - Zła konfiguracja routera lub modemu
Sprzęt sieciowy może niepoprawnie przekazywać żądania DNS lub nieprawidłowo przypisywać adresy. - Programy antywirusowe lub zapory sieciowe
Zdarza się, że oprogramowanie zabezpieczające blokuje zapytania DNS lub modyfikuje ustawienia sieci. - Problemy z dostawcą internetu (ISP)
Czasami sam operator ma chwilowe awarie lub prace konserwacyjne wpływające na działanie serwerów DNS.
Jak rozwiązać problem z serwerem DNS?
Na szczęście w większości przypadków błąd ten można szybko naprawić. Oto kilka sprawdzonych sposobów:
1. Uruchom ponownie komputer i router
To najprostsza i najczęściej skuteczna metoda. Restartowanie obu urządzeń pozwala odświeżyć połączenia i ustawienia sieciowe.
2. Zmień serwer DNS na publiczny
Zamiast korzystać z domyślnych serwerów DNS operatora, możesz ręcznie ustawić np. DNS od Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub Cloudflare (1.1.1.1). Te serwery są szybkie, stabilne i niezawodne.
Jak to zrobić w Windows:
- Wejdź w „Panel sterowania” → „Sieć i Internet” → „Centrum sieci i udostępniania”.
- Kliknij „Zmień ustawienia karty sieciowej”.
- Kliknij prawym przyciskiem na aktywne połączenie → „Właściwości”.
- Zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” → „Właściwości”.
- Wprowadź adresy DNS ręcznie i zatwierdź.
3. Wyczyść pamięć podręczną DNS
Zdarza się, że komputer przechowuje stare lub błędne rekordy DNS, które powodują konflikt.
Aby je usunąć:
- Otwórz wiersz poleceń (cmd) jako administrator.
- Wpisz polecenie:
ipconfig /flushdns
4. Zresetuj ustawienia TCP/IP
Uszkodzone ustawienia sieciowe można zresetować poleceniami:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Po ich użyciu należy ponownie uruchomić komputer.
5. Wyłącz tymczasowo program antywirusowy lub zaporę
Jeśli masz zainstalowaną zaporę sieciową lub program zabezpieczający, spróbuj je tymczasowo wyłączyć i sprawdzić, czy problem znika. Jeśli tak – może być konieczna zmiana ustawień lub dodanie wyjątku dla DNS.
Jak zapobiegać takim błędom w przyszłości?
Choć nie zawsze można uniknąć problemów z DNS, warto wdrożyć kilka nawyków, które pomogą minimalizować ryzyko:
- Korzystaj z renomowanych serwerów DNS – np. Google, Cloudflare, OpenDNS.
- Regularnie aktualizuj oprogramowanie sieciowe, system operacyjny i sterowniki.
- Od czasu do czasu czyść pamięć podręczną DNS.
- Zabezpiecz sieć domową silnym hasłem i aktualizuj firmware routera.
- Monitoruj zachowanie oprogramowania zabezpieczającego.
Błąd „serwer DNS nie odpowiada” to częsta i zwykle łatwa do naprawienia usterka związana z łącznością internetową. Choć może być frustrująca, nie oznacza poważnego problemu z komputerem – zazwyczaj wynika z chwilowej awarii sieci, złej konfiguracji lub przeciążenia serwera DNS. Wyjaśnienie, jak działa DNS i jak reagować na taki komunikat, pozwala szybko przywrócić dostęp do internetu i unikać podobnych problemów w przyszłości. Dla bardziej zaawansowanych użytkowników warto rozważyć także korzystanie z zewnętrznych, niezawodnych serwerów DNS, które zapewniają większą stabilność i szybkość działania sieci.
Dodaj komentarz